“过去一年，您是否遭遇过侵权”，面对这一问题有91.6%的消费者都给出了肯定的答案。调研显示，40.10%的消费者遭遇的侵权都发生在网络交易中，27.70%发生在实体交易中，还有32.20%的消费者在两种类型的交易中都曾遭遇过侵权。

有超半数（50.40%）的消费者都表示自己被侵权最严重的是网购；其次则是通信网络领域，有26.60%的消费者都表示遭遇过侵权；买房租房中遭遇侵权的消费者占比位列第三，达到20.10%。由于消费者网购时无法直接接触商品，是消费者遭遇侵权频发的主要原因。调查中，38.10%的消费者都被商家的虚假宣传诱导消费。不过，这还不是消费者遭遇最多的侵权行为，数据显示，近半数（48.10%）消费者都曾遭遇过商家的霸王条款，如捆绑消费。超37.10%的受访者表示自己被侵权后进行了维权，超6成（62.90%）受访者并未选择维权。从不同代际的维权情况来看，年纪越小，维权意识越差。数据显示，95后中仅28.23%的受访者在被侵权后进行了维权。

随着经济发展水平的不断提高，人民的消费水平也在不断增强。但不可避免地会出现一些不良商家，假冒伪劣、虚假宣传、哄抬物价等行为都严重侵犯了消费者的合法权益。今后除了找消协等有关部门投诉，商家理论、在互联网举报平台投诉外，也可以在社交平台曝光、向媒体曝光、想消费品生产方投诉、报警、起诉等选择维权途径。