炎炎夏日，位于湘潭高新区的重药控股湖南民生药业有限公司（以下简称“重药湖南民生”），将“全国文明单位”这一沉甸甸的荣誉收入囊中。这不仅是对其综合实力的最高认可，更是对企业在守护三湘人民健康征程上担当作为的精准褒奖。

　　使命必达：24小时应急保障的生命时速

　　“只要人民有需要，我们必定分秒必争、使命必达。”这既是重药湖南民生总经理曾春辉的庄严承诺，也是企业发展的根基所在。

　　重药湖南民生拥有先进的仓储系统。

　　重药湖南民生是由重庆医药（集团）股份有限公司控股的医药物流企业。多年来，重药湖南民生秉持“献身医药、追求卓越”的企业精神，始终把精神文明建设融入高质量发展全链条，先后获评中华全国总工会“工人先锋号”、中华全国妇女联合会“全国巾帼建功先进集体”、湘潭市文明单位、湘潭市“五星党支部”等荣誉称号。

　　对于重药湖南民生而言，“全国文明单位”是深植于日常实践的真实映照，全员始终将“文明”二字视为发展的精神指南。

　　“医药人肩负着守护生命的天然使命。”这方理念已在企业血脉扎根、萌芽，最终绽放为服务百姓的具体实践。

　　在重药湖南民生，有一支以曾春辉为组长，以质量、采购、业务、仓储、物流等关键岗位负责人为成员的医药应急保障小组，他们24小时待命，不分昼夜、全年无休，在灾情、疫情及紧急事件发生时，不论时间、不论距离，承担紧急配送任务。

　　企业工会主席曾向华讲述的故事，是重药湖南民生24小时应急保障能力的真实写照。某天21时06分，急促的电话铃音响起，重药控股湖南民生张家界分公司接到张家界市某医院药学部紧急连线：医院收治的一名血友病人持续消化道出血，情况危急，急需人凝血酶原复合物用于临床救治。收到需求后，湘潭总部启动应急程序，物流配送中心仅用14分钟完成库位查询、冷链拣货等全部流程。21时29分，急救药品从湘潭总部出库发运。经过4小时、400公里的星夜疾驰，药品准时送达张家界市某医院急诊科，为抢救患者赢得宝贵时间。

　　“每一次药品的准时抵达，就是一次对生命的温柔呵护，让我们感到自己平凡工作的价值与分量。”这样的紧急驰援案例，对于重药湖南民生是常态。“中国仓储服务金牌企业”“湖南省医药应急管理工作先进集体”“湖南省疫情防控突出贡献企业”等荣誉纷至沓来。

　　深耕慢病管理：打通送药上门“最后一公里”

　　守护健康之路，有时是坦途，有时也会荆棘丛生。重药湖南民生选择用脚步丈量责任，将文明企业的誓言转化为一个个翻山越岭的温暖行动。

　　全自动化智能发药分拣系统，为慢病患者“一键发药”。

　　重药湖南民生拥有员工400余人、年销售额超18亿元，与全国近2000家药品生产企业成为战略合作伙伴。强大的供应链管理体系，让企业的“互联网+慢病管理”服务项目成功运行。

　　作为湘潭市城乡居民医保慢性病特殊病种门诊患者药品配送医保业务唯一试点单位，重药湖南民生自2020年6月开展“互联网+慢病管理”服务项目，如今服务患者超过4万人次，构建了“医院处方+送药到家+医保结算+慢病管理”的全流程生态圈。

　　重药湖南民生慢病管理服务中心主任周静介绍，“慢病患者的药品订单实时同步到系统后，24小时内我们专人专车免费配送上门。这项惠民措施，让很多慢病患者不用再去医院窗口排队取药，足不出户即可享受慢病线上结算，省时省力省心。”

　　湘潭糖尿病患者家属何某，便受益于该项目。她感慨：“以前去医院排队挂号取药，一次要折腾两三个小时，碰到大雨雪天，出门就更难。现在配送服务非常好，一个电话药品就送到家门口。”

　　厚植文明沃土：从心出发的志愿服务与人才培育

　　文明深植精神沃土，方能滋养责任之花。重药湖南民生所精心构建的企业文化生态中，文明的种子在每个角落开枝散叶，也悄然种进每位员工的心田。

　　重药湖南民生的党建文化墙。

　　在履行社会责任方面，重药湖南民生成立了志愿服务队，持续开展爱心助学、关爱妇女儿童、“扶贫帮困送温暖”“关爱帮扶独居老人”“特殊病种智慧送药”等公益活动，同时积极投身乡村振兴、抗疫抗洪救灾，累计捐赠3000余万元，赢得广泛赞誉。

　　群众舒展的眉头与信赖的眼神，是对志愿者们的最好肯定。

　　比如，重药湖南民生志愿服务队走进雨湖区、岳塘区、湘潭县等地的养老机构，深入开展“敬老爱老”志愿服务活动。在各大养老院里，面对听力渐退、视力模糊的老人们，队员们耐心重复解释药品使用要点，开展医保政策宣传、健康知识普及服务，宣讲特殊病种智慧送药服务，将便民利民惠民的“重药民生”服务送达他们身边。

　　“做医药这行，把健康的知识送进老百姓心坎里，和把药准确送到手上一样重要。”队员们朴实的话语，蕴含重药湖南民生人服务理念中温暖的文明基因。

　　重药湖南民生始终坚持“发展为了职工、发展依靠职工”理念，构建全方位关爱体系，职工满意度连续三年达95%以上。企业构建了“线上+线下”“内训+外训”相结合模式，助力职工成长成才；创建劳模和工匠人才创新工作室，在全国物流行业劳动模范曾春辉的带领下，积极开展提质增效、创新服务、创新管理等活动；持续推进先进典型培育工作，打造“学习型、技能型、创新型”人才队伍，为文明创建注入持久动力。

　　作为新时代的企业家，曾春辉有着果敢的干劲，也有着女性的坚韧。在重药湖南民生，女职工占比63%，女性管理者占比67%，女党员占比56%。企业以“党建+”模式统领文明创建，通过“党建带工建、党建带妇建”的创新实践，把党建优势转化为高质量发展的强大动能，形成党建与文明建设同频共振的治理格局。

　　如今，“全国文明单位”的称号，如映照重药湖南民生奋斗轨迹的灯塔，标记着一个崭新的起点。未来，重药湖南民生将继续把“文明”的力量，播撒在每一次争分夺秒的配送途中，融入每一次惠及民生的行动里，凝结成每一位员工心间的温暖印记，最终筑牢守护万千生命的坚不可摧的长堤。